Prima di richiedere assistenza on line, ti consigliamo di verificare se la problematica riscontrata risulta riportata nell'elenco delle problematiche più frequenti nella sezione "SOLUZIONE ALLE DOMANDE RICORRENTI".

Puoi qui visionare alcuni filmati sulle operazioni più frequenti nell'utilizzo del programma. Naturalmente acquistando il pacchetto riceverai il manuale cartaceo sul funzionamento del programma ed il Videocorso completo per l'apprendimento del personale di studio.

Sono riportate qui le soluzioni alle problematiche più frequenti che si verificano utilizzando il programma di gestione condominio. Se una problematica tra quelle elencate è quella di Vostro interesse, fate un click sul tipo di problematica per visualizzare la soluzione in formato PDF.

 

Tipo di problematica	Aggiornato al
Ripartizione spese tra condomino, inquilini, comproprietari	31-5-2005
Gestione fondi e rendite condominiali	12-1-2005
Spese da addebitare a singole scale o gruppi di condomini o in parti uguali o suddivise in percentuale tra più tabelle	12-1-2005
Gestione della fiscalità (770,Unico,Certificazione compensi, F24, dichiarazioni 36/41%, ICI, studio di settore)	11-2-2008
Ripartizione bollette in base al consumo, in base alle persone, e con quote percentuale tra millesimi e consumi	25-2-2006
Gestione dei c/c di condominio	12-1-2005
Modifica del bilancio preventivo e provvisorio	12-1-2005
Gestione degli interessi di mora	12-1-2005
Passaggio da una gestione alla successiva / Travaso dei saldi	12-1-2005
Gestione dei subentri	24-10-2005
Inserimento dei saldi iniziali, suddivisione dei saldi iniziali in più rate	12-1-2005
Situazione contabile	12-1-2005
Invio telematico mod.770 ed Unico a mezzo Entratel e Fisco On Line	21-9-2007
Gestione del conto freccia	12-1-2005
Servizio di pubblicaizone dati su Internet	14-1-2008
Invio telematico lettere/raccomandate/bollettini postali tramite Poste e Postel	6-5-2005
Gestione telefonate	12-1-2005
Gestione Sinistri	12-1-2005
Gestione integrata SMS - Avvisi di sollecito a mezzo SMS	13-2-2008
Registro documenti di spesa ed incasso	15-3-2005
Gestione integrata convocazioni e verbali	3-5-2006
Gestione corrispondenza	31-7-2006

Problemi di stampa

Altre problematiche

 

Tipo di problematica	Aggiornato al
Collegamento in rete, installazione sul altri computer, sostituzione stazione di lavoro, attivazione prodotto	4-10-2005
Conversione dati da un altro programma	2-2-2005
Installazione di PIGC su Windows Terminal Server o Desktop Remoto	29-1-2007

Utilizzando questo servizio l'utente riceverà sulla sua casella postale la soluzione alla problematica segnalata oppure in caso di problematiche particolarmente complesse verrà contattato telefonicamente da un tecnico. Il servizio di richiesta assistenza on line è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 20.00.

L'accesso al servizio di assistenza on line tramite operatore è riservato ai soli clienti con contratto di assistenza in corso. 

Se non siete clienti e state provando la versione di valutazione del ns.prodotto non potete utilizzare questo servizio, scrivete a info@mmdata.net per richiedere assistenza o informazioni sul prodotto.

Per accedere al servizio di assistenza on line digitare il codicecliente e la password fornita con il CD 2007.

Responsabili servizio assistenza on line:

1. De Lollis Dr. Roberto
2. Santini Giacomo
3. De Matteis Dr.ssa Valentine 

 

Servizi di assistenza